Referenten

Frank Wiesner ist seit 1998 für die Deutsche Bank tätig und hat in dieser Zeit unterschiedlichste Führungsrollen wahrgenommen. Vor seinem Einstieg in die Bank war er für zwei Beratungsunternehmen als Entwickler und Projektleiter in den Branchen Finance, Touristik und Einzelhandel tätig. Seit 2008 verantwortet Frank Wiesner IT-seitig die Anwendungsentwicklung im Rahmen der Direktkanäle und war 2016 Mitbegründer der Digital Factory. Seit April 2018 leitet er den Bereich Digital Solutions als IT-Verantwortlicher mit Fokus auf agile, kundenzentrierte Umsetzung der Digitalinitiative in Deutschland.

Michael Wolczyk unterstützt die Commerzbank AG in Frankfurt als Head of Online Process & Customer Service. Er arbeitet an Themen wie die Implementierung einer Omni-Channel-Strategie, der Einführung eines neuen CRM-Systems (Microsoft Dynamics), einer AI (Artificial Intelligence) Strategie und der Optimierung der Antragsstrecken zur Neukundengewinnung. 

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